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☆★☆　買家們最容易遇到的問題！　☆★☆

你們有實體店可以看嗎?
- A：沒有喔!我們是網路電子商務，以線上服務為主。如果需購買包裝，皆可直接下單購買。
何謂紙張的絲向？
- 所謂直絲，是指紙張長邊與纖維方向平行，橫絲則是指短邊與纖維方向平行。
忘記密碼怎麼辦？
- 若您是使用Email註冊，不小心遺失或忘記了密碼，可以在「忘記密碼」當中透過當初設定的email帳號重新設定密碼。
如何挑選適合盒型
- 　前往盒型介紹
接受檔案類型
- 僅接受Illustrator(Ai)檔案。
  
  如客戶僅能提供JPG及PNG類別的檔案，需自行確認解析度達300DPI，否則無法進行製作。
打樣寄送時間
- 打樣服務依照網站上顯示出貨日出貨。
  
  以附款完成當天為準，且不計算在完整製程內。
大量訂購及其他設計服務
- 若有大數量或者其他包裝設計的需求，可以在大量訂製中填寫需求，我們會有專人為您規劃。
如何註冊包妝盒帳號？
- 加入會員才能夠在包妝盒進行訂購，請點選左方會員專區中「加入會員」進行註冊。填寫完資料即可成為會員。
瑕疵商品退換貨
- 訂製商品不提供退換貨服務。
  
  若您收到的商品出現髒污、尺寸錯誤或其他問題時，請協助我們提供問題的資訊讓我們快速為您處理：
  
  [商品瑕疵]訂單編號
  
  1.產品的問題
  
  2.問題產品的數量
  
  3.提供我們可參考的照片
  
  email至 allbox301@gmail.com
  
  我們會立即幫您做確認與處理。
海外寄送
- 我們接受海外訂單(不限地區)，國際運費需由買家負擔。
  
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